Widerrufsrecht

Widerrufsrecht / Rückgabe

1. Kein gesetzliches Widerrufsrecht

Bitte beachten Sie, dass in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht für Online-Käufe besteht.
Ein abgeschlossener Kaufvertrag ist grundsätzlich verbindlich.

Ein Widerrufsrecht besteht nur, wenn es vom Anbieter freiwillig eingeräumt wird.

2. Freiwillige Rückgabe (Goodwill Policy)

Wir gewähren unseren Kunden eine freiwillige Rückgabe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware, unter folgenden Bedingungen:

• Das Produkt ist ungeöffnet
• Das Produkt ist unbenutzt
• Die Originalverpackung ist vollständig und unbeschädigt
• Die Rücksendung erfolgt innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung

Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe ausgeschlossen.

3. Ausschluss der Rückgabe

Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe in folgenden Fällen ausgeschlossen:

• geöffnete Parfüms oder Duftprodukte
• benutzte Produkte
• beschädigte oder fehlende Originalverpackung
• reduzierte oder Sonderangebote (falls angegeben)

4. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.

Eine Ausnahme gilt nur bei:

• falscher Lieferung
• beschädigter Ware bei Ankunft

5. Rückerstattung

Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

6. Beschädigte oder falsche Lieferung

Falls ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt:

info@aeroscentsolution.ch
 +41 78 238 61 71

Wir ersetzen den Artikel oder erstatten den Betrag vollständig.

7. Hinweis

Diese Rückgaberegelung ist eine freiwillige Kulanzregelung von
AeroScentSolutions KLG
und kann jederzeit angepasst werden.